عميل متوفي - مهارات خاصة بالعاملين بالفنادق

سوف نتناول حلقات متسلسله عن المواقف التي قد تحث 

المواقف التي قد تحث اثناء خدمة الغرف وكيفية التصرف فيها ؟!

تتعدد مستويات المهارات المهنية للعاملين بالقطاع الفندقي وتتنوع. بالتالي يجب الإهتمام بتعليم والتدريب المستمر في هذا المجال لتحقيق التفوق و الريادة علي مستوي الشخصي للفندق كذا مع مواجهة المنافسة الشديدة التي يتعرض لها قطاع السياحي حتي نستطيع تعزيز القدرة التنافسية للسياحة المصرية للتبوء موقعا متقدما بين دول للوصول الي الجودة الشاملة في هذا القطاع لتحقيق زيادة للدخل القومي يتناسب مع مواردنا لسياحية الفريدة .

عميل متوفي :

إذا صادفك عميل متوفي يجب عليك ان تغادر الغرفة في الحال .لا تلمس أي شئ في غرفة العميل . إتصل بالأمن وعامل الهاتف .سوف يتكلفون بحل الوضع بدلا منك .سوف يخبرك المشرف إذا أرادك أن تقوم بأي شئ آخر.

قد تحتاج إلي إلي إخبار المشرفك لحماية نفسك عند ملاحظتك لحالات الاتية :

المسدسات والمواد الممنوعة وكميات كبيرة من المال .

إتلاف غرفة العميل .

الحيوانات غير المسموح بها .